1. O que é a oferta da "Rede CTBC"?
Os clientes que se cadastrarem nessa oferta poderão falar gratuitamente em ligações locais de celular para celular CTBC, com todos aqueles da mesma área de registro (mesmo DDD) cadastrados nessa promoção, tendo 2.000 minutos mensais para falar à vontade até 31/01/2012.
2. Quais os planos que participam dessa promoção?
Participam dessa promoção os planos Estilo (todos), CTBC Mais Pós (2, 3, 4 e 5) e CTBC Mais 3G (1, 2, 3).
3. Qual o período para adesão à oferta?
A promoção tem início em 10/02/2011 e até a data final informada no regulamento da promoção, que está disponível no site www.ctbc.com.br ou nas lojas e credenciadas CTBC.
4. Tenho que pagar para participar dessa promoção?
Todos os clientes participantes dessa oferta, sejam novos ou clientes de base, pagarão um valor mensal de R$ 9,90 até 31/01/2012.
5. Essa mensalidade será cobrada de que forma?
Será cobrada em conta telefônica, a partir da primeira fatura após a adesão à oferta.
6. Como realizar o cadastro nessa promoção?
O cadastro será feito exclusivamente através de envio de SMS para 110 com a frase ATIVAR REDE. O SMS só poderá ser enviado após a habilitação ou migração para um dos planos participantes da oferta.
A ativação na promoção poderá ocorrer em até 48 horas a partir do recebimento do SMS de confirmação de adesão à oferta.
7. Há limitação para falar dentro da "Rede CTBC"?
Você e seus amigos cadastrados na "Rede CTBC" poderão falar em ligações locais móvel-móvel CTBC até o limite de 2.000 minutos por período. Após utilizar esse limite, as ligações serão tarifadas conforme o plano que cada um possui.
8. Na promoção "Rede CTBC" todas as ligações serão gratuitas?
Não. Quem se cadastrar nessa promoção poderá falar gratuitamente apenas em ligações locais de celular para celular CTBC, tendo até 2.000 minutos por período. As demais ligações serão cobradas de acordo com o plano do cliente.
9. Como saber se meu contato participa da promoção "Rede CTBC"?
Para você saber se poderá falar gratuitamente com outro celular, basta enviar um SMS para 110 com o número a ser consultado no seguinte formato: CONSULTAR REDE DDDNUMERO. Um SMS de retorno será enviado informando se você poderá falar gratuitamente com o número consultado. As consultas são ilimitadas e gratuitas.
10. Caso você não queira mais participar da promoção "Rede CTBC", o que deverá fazer?
Você pode cancelar a participação na Rede a qualquer momento. Para isso, basta enviar um SMS para 110 com o formato CANCELAR REDE. Quando receber o SMS de retorno avisando que a promoção foi cancelada, todas as ligações locais móvel-móvel CTBC voltarão a ser cobradas de acordo com as tarifas do seu plano. A cobrança da mensalidade será cancelada de acordo com o ciclo de faturamento do cliente.
11. Se eu estiver participando da Promoção 2010/2011 – Números Especiais Celular Pós-pago poss?
Sim, pois as duas promoções são acumulativas.
12. E se estiver na promoção "Vira o jogo"?
Caso você ou seu amigo estejam cadastrados na promoção "Vira o jogo", não poderá participar da promoção "Rede CTBC".
13. Em que situações o cliente poderá perder automaticamente a promoção "Rede CTBC"?
Agora que você tirou as suas dúvidas, já sabe de todas as vantagens de fazer parte da Rede CTBC. Traga seus amigos e familiares, e fale com muito mais economia. Cadastre-se na promoção!
