Conheça o regulamento e os Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixa Comutado.
Em 2008, a CTBC, hoje uma marca Algar Telecom, adequou o seu Conselho de Clientes às normas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Nesse ano, entrou em vigor o Regulamento de Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixa Comutado, definindo o funcionamento dos Conselhos de Usuários na sua área de Concessão da CTBC.
Para a empresa, a mudança não foi drástica, já que foi pioneira no Brasil, no segmento de telecomunicações, na criação e manutenção de um conselho para a participação dos consumidores, em 1999. Os Conselhos, como já acontecia desde 1999, na CTBC, funcionam como órgãos consultivos, para orientar, analisar e avaliar os serviços e a qualidade do atendimento oferecido, além de sugerir melhorias. Esse é mais um passo para a valorização do consumidor, reafirmando o compromisso de quem sempre soube a importância de ouvir você.
Confira o Regulamento de Conselhos de Usuários.
Conheça os Conselhos de Usuários STFC:
Central de Atendimento Anatel: 1331
Atendimento exclusivo aos portadores de deficiência auditiva: 1332
Em cumprimento ao que dispõe o Regulamento do Conselho de Usuários do Serviço Telefônico Comutado – STFC, a CTBC informa que haverá nova eleição de conselheiros dos quatro Conselhos de Usuários:
Uberlândia - 29 de maio de 2012, às 10 horas, à Rua João Pinheiro 638 2º andar - Centro
Franca - 01 de junho de 2012, às 9 horas, à Rua Monsenhor Rosa 1989 - Centro
Paranaíba - 01 de junho de 2012, às 9 horas, à Rua Generoso Ponce, 1609, Centro
Itumbiara - 01 de junho de 2012, às 9 horas, à Rua Padre Félix, 01 - Centro
Se tiver interesse e disponibilidade para participar leia o regulamento e faça sua inscrição na CTBC. Esta atividade não é remunerada.
